La oficina encuentra su origen en la ley Provincial 10.200 de 2014 que creó la FPA (Fuerza Policial Antinarcotráfico). Su implementación vino de la mano de la resolución de Fiscalía General N° 5/15 que dispuso la implementación del programa gratuito y permanente de atención telefónica (0800), disponiendo allí mismo la incorporación de los “operadores telefónicos”

Es así que en mayo de 2015 iniciaron su trabajo un total de 16 operadores y operadoras en un dispositivo previsto para operar las 24 horas de  los 365 días del año.

La tarea de las trabajadoras y trabajadores del 0800

Quienes se desempeñan en el 0800 fueron seleccionados en base a un perfil especial que contempla una alta vocación de servicio, capacidad de contención de los denunciantes y predisposición de escucha activa. Pesa también sobre las y los mismos un estricto deber de confidencialidad que se ha verificado sin incidentes desde el inicio.

Se pone de relieve también que con la confección del registro de denuncias se ha elaborado lo que se denomina Mapa del Delito con el cuál el MPF ha recibido críticas muy positivas por ser pionero en el tratamiento del narcotráfico a nivel provincia.

Además de todo ello se ha encomendado a la oficina tareas que no estaban contempladas inicialmente en su esfera, como la digitalización de Sumarios, la realización de encuestas de satisfacción a la ciudadanía denunciante en las Unidades Judiciales y cuando inició la pandemia la recepción de denuncias de Covid prestando un gran servicio a la comunidad, evacuando consultas que la sociedad requería sin encontrar respuesta en otros sectores.

Las compañeras y compañeros del 0800 receptan denuncias

Las trabajadoras y trabajadores del (mal) denominado “Call Center de narcotráfico” receptan denuncias, igual que lo hacen las y los sumariantes en las unidades judiciales.

En efecto, luego de recibida la denuncia, que puede ingresar desde cualquier punto de la Provincia de Córdoba, se iniciaba hasta hace unos meses un Sumario Digital. Hoy se inicia en el SAC. Luego se remite a un Fiscal determinado por jurisdicción abocado a la lucha contra el narcotráfico tanto de capital como en el interior. Es decir, que se trata de una dependencia que inicia los sumarios para que luego el Fiscal y la FPA investiguen. Su función entonces, es una pieza esencial y la base para el inicio de las Investigaciones. Ello está corroborado por las estadísticas de la oficina que indica que el 80% de las denuncias del Fuero salen de la dependencia.

AGEPJ solicita el pase a planta de quienes se desempeñan en el 0800 de narcotráfico

Desde el inicio de la dependencia en 2015 a esta parte, las trabajadoras y trabajadores han permanecido como contratados, debiendo pasar cada seis meses por la renovación de los contratos con la consiguiente incertidumbre que ello genera en una situación de inestabilidad laboral extraña en el derecho público. Llevan ya, más de seis años de contratados, de los cuales 19 meses lo han sido en pandemia. La dependencia ha demostrado estar conformada por un gran equipo que siempre busca crecer y mejorar la calidad del servicio siendo considerada un modelo a seguir dentro y fuera de la provincia. Al mismo tiempo ha respondido siempre a las necesidades planteadas por el MPF como el TSJ.

Así como se pondera y valora la labor de la oficina también deben ser respetados los derechos de quienes lo llevan a cabo. Por ello AGEPJ considera y así se lo solicita a la patronal, que con toda justicia las compañeras y compañeros del 0880 deben ser efectivizados, convirtiendo a sus trabajadoras y trabajadores en personal efectivo y de planta del poder judicial.

El día de 13 de Octubre se realizó una reunión de trabajo en conjunto sobre proyectos para la seccional. Por la Cómisión Directiva Provincial participó el Secretario General de AGEPJ, Federico Cortelletti, Agostina Noccioli, Adrián Valán, Mario Rojo y Fefi Serra.  En tanto que por la Comisión Directiva de Río Cuarto participaron su Secretario General Bruno Bálsamo, Roman Foti, María José Fernandez, Soledad Conti, Leonardo Carbonari y Ariel Giroti.

Compañeras y compañeros de las Comisiones Directiva de la Seccional Río Cuarto y provincial de AGEPJ estuvieron el jueves  14 de Octubre recorriendo las oficinas de los tribunales de dicha ciudad del sur provincial.

En las oficinas se dialogó sobre la situación salarial, concursos y condiciones de trabajo. Se continuó también con la entrega de los compendios de Derecho Civil de la editorial de AGEPJ.

Un hecho muy importante fue además la primera entrega del Protocolo de prevención contra la violencia laboral y de género recientemente aprobado por el empleador. También ha sido impreso, en formato de libro por nuestra editorial gremial en una apuesta a difundir lo más posible, a lo largo y a lo ancho de los tribunales provinciales esa herramienta de lucha para garantizar el derecho de todas y todos los empleados judiciales a un medio ambiente laboral libre de violencia.

También, en horas de la tarde se mantuvo reunión con el intendente Alberto Escudero de la localidad de las Higueras, contigua a Río Cuarto y donde está asentado el predio que dicha seccional posee.

En el marco de la relación trabada con motivo del uso de las instalaciones que el gremio hizo en favor del municipio para ser utilizada como lugar de aislamiento para personas contagiadas de covid. Con el mismo se acordó la firma de un convenio para que el gremio participe en la planificación de loteos con el fin de vivienda que el municipio viene realizando. En las semanas sucesivas informaremos sobre los avances de esta excelente noticia en la que el sindicato se compromete a ser intermediario y facilitar el acceso de compañeras y compañeros afiliados a dichos lotes.

AGEPJ considera que la Resolución N° 1712, dictada en el día de la fecha produce confusión al pretender inducir que se vuelve a la presencialidad total, como ya lo tituló algún medio. Sigue vigente la Resolución N° 152/21 por lo que AGEPJ continuará exigiendo el cumplimiento de las medidas de bioseguridad, particularmente el distanciamiento social en cada oficina.

Si bien es evidente que el País está dando pasos hacia una recuperación gradual de las actividades habituales y cotidianas, y aun entendiendo -como uno de los garantes del sistema- que el acceso a la Justicia es fundamental para la vida democrática de la sociedad; desde AGEPJ entendemos que la resolución N° 1712 emitida en el día de la fecha por el TSJ, por la que aparentemente se convoca masivamente a los y las trabajadoras de la justicia a partir del 1/9 es al menos confusa.

En efecto, estando tan avanzado el proceso de vacunación en el país y la provincia, y teniendo en cuenta que estamos próximos a tener circulación comunitaria de una variante de covid 19 de mayor transmisibilidad, no se entiende el apresuramiento a convocar a tanta gente que no tiene completo el esquema de vacunación.
Más incomprensible se torna la decisión, si tenemos en cuenta las estadísticas publicadas por el TSJ respecto del funcionamiento del sistema de justicia desde que se implementó el sistema de teletrabajo, y más aún, si nos detenemos a pensar en la infinita cantidad de oficinas en las que es materialmente imposible garantizar el distanciamiento mínimo de dos metros.

Es por ello que, estando vigente la Resolución de Administración General 152/2021 haremos cumplir la misma y exigiremos se garanticen las medidas de distanciamiento y ventilación cruzada y en caso de no ser ello posible, se mantenga la modalidad de teletrabajo con rotación de las burbujas o grupos de trabajo, al efecto de no poner en riesgo la salud de trabajadoras, trabajadores y justiciables. Intamos a cada compañero o compañera a comunicarse con la representación gremial a los fines de denunciar el incumplimiento de las medidas de seguridad.